HOTEL ANTIFRAUD

Новое экономичное и эффективное IT-решение проблемы воровства и недобросовестного персонала в сегменте HOSPITALITY.
Разработано для хостелов, гостиниц, отелей и апарт-отелей.
ЗАЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К СЕРВИСУ
HOTEL ANTIFRAUD?
Увеличивает выручку и доходность бизнеса за счет выявления случаев заселения гостей «мимо кассы»
Позволяет эффективно и своевременно выявлять недобросовестный персонал
Снижает уровень стресса собственника и позволяет спать спокойно
НУЖЕН ТОЛЬКО WI FI
БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ
ОТЧЕТ НА ТЕЛЕФОН И В УЧЕТНУЮ СИСТЕМУ
ИНТЕГРИРУЕТСЯ С БОЛЬШИНСТВОМ PMS
КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ И ПРОЦЕСС ЗАСЕЛЕНИЯ УДАЛЕННО. ПОЛУЧАЙТЕ МГНОВЕННЫЕ ОПОВЕЩЕНИЯ НА ТЕЛЕФОН
УДОБНЫЙ ФОРМАТ СТАТИСТИКИ
HOTEL ANTIFRAUD
Эффективная система удаленного контроля заселений «мимо кассы».
УНИКАЛЬНОЕ IT РЕШЕНИЕ
Программа фиксирует размещение каждого гостя через подключение к точке WI FI через уникальный QR-код, сравнивает данные с теми, что администратор заносит в PMS, и находит несанкционированные заселения. Вы получаете мгновенное оповещение о подозрительной ситуации на телефон.
КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛА
Система позволяет анализировать персонал, просматривая отчеты за разные периоды и выявлять тех, на чьи рабочие смены приходится большое число подозрительных ситуаций.
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Прекрасно дополняет систему видеонаблюдения, снижая ваши затраты на персонал, контролирующий камеры. Теперь вы можете сами отслеживать только подозрительные ситуации, получая оповещение на телефон
Тарифы и условия
Абонентская плата в месяц для объектов до 30 номеров с оповещением в мессенджер.
6 / 12 / 24 МЕСЯЦЕВ
5000₽
от
О КОМПАНИИ. РОЖДЕНИЕ ПРОДУКТА
ИЛЬЯ ЯШИН, Основатель компании

«Илья, у меня воруют деньги!» - именно с этой фразы нашего давнего друга началась история HOTEL ANTIFRAUD.
ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ
ЭПИЗОД 1. «У МЕНЯ ВОРУЮТ!»

«Дружище, ну попробуй что-то придумать, я хочу выспаться. Я не могу каждую ночь носиться между точками и хватать администраторов за руку. Я не могу круглосуточно смотреть камеры и сверять количество реально пришедших людей с тем, что в отчетах. Да в конце концов, я хочу хотя бы знать сколько у меня воруют!»

Наш давний друг владел сетью хостелов и на момент разговора был уже значительно измотан. Я согласился помочь и приступил к изучению существующих вариантов решения его проблемы.

Оказалось, все не просто. Система заселения гостей с карточными замками хостелам не подходит. На кровать его не приделаешь. Да еще вспомнилась другая история, когда в гостинице заселяли гостей по карте уборщицы. Скопировать ее не сложно, а деньги в карман администратора шли ощутимые…

Круглосуточный контроль камер, казалось бы, отличная идея! Однако, гости не очень довольны, когда за ними в комнатах пристально следят. Кроме того, за камерами должен кто-то постоянно сидеть. Опять расходы и дополнительный персонал. Плюс «человеческий» фактор – человек может отвлечься, ошибиться, заснуть «на посту», в конце концов. И как быть с человеческой природой: кто будет «сторожить сторожей», чтобы не было сговора с администраторами?



ЭПИЗОД 2. «ЧТОБЫ ПОЙМАТЬ КРОЛИКА, НАДО ДУМАТЬ, КАК КРОЛИК»

Как происходит процесс воровства? Чтобы понять это, я решил поработать администратором в хостеле друга.

Краткое резюме этого опыта выглядит так. Чаще всего администратор просто не заносит гостя в базу. Гость платит наличными или переводом на карту. Удобно так заселять ночью. Гость почти всегда не знает, что он «мимо кассы». Вместо чека легко выдать не фискальную бумажку. А если не приглядываться к «чеку» разница не заметна.

Когда гость в курсе? В случае если это знакомый. Бывает, что и сам гость выпрашивает скидку.

За 2 смены в качестве администратора я «заработал» помимо зарплаты 9 700 рублей. На этом моя работа «на стороне зла» закончилась. И я перешел на сторону добра, разрабатывать современную и эффективную защиту от таких сотрудников.



ЭПИЗОД 3. ЭВРИКА!

Процесс разработки решения занял время. Мы пробовали разные варианты, в том числе и менять процесс заселения. Но, все было либо слишком неудобно, либо неэффективно!

Решение должно было быть относительно дешевым, не требовать монтажных работ, не менять кардинально существующие бизнес-процессы.

Должна же быть возможность в реальном времени видеть занятые и свободные кровати/ номера! Если ее найти, останется только сравнить эти данные с тем, что подает админ.

Что мы и сделали. Осознание того факта, что за окном 21 век стало решающим. За редким исключением у каждого нашего современника есть смартфон, без которого он практически не может жить.

НАШЕ РЕШЕНИЕ ВЫГЛЯДЕЛО ТАК.

Гость подключается к Wi Fi. Но интернета у него нет, до тех пор, пока он не отсканирует уникальный QR код на своей кровати/в номере. После этого он получает доступ в интернет и временный пароль для того, чтобы подключить, например, ноутбук. А мы получаем данные о том, кто и когда живет на определенной койке или в номере.

Дальше была некая техно магия. Мы создавали систему удаленного подключения гостиницы; разрабатывали эффективную и законную идентификацию пользователей. Пришлось даже написать свой собственный сервер RADIUS.

Приятный бонус для гостиниц и хостелов - возможность выдавать промо-коды на разные вещи – от кофе и поездок на такси, до концертов и музеев. HOTEL ANTIFRAUD оказался эффективной системой автоматизации не только для контроля персонала, но и маркетинга!

Неприятным открытием оказался тот факт, что у нашего друга воровали примерно от 20 до 90 тысяч рублей в месяц в каждом хостеле. «Нечестные» администраторы работали сообща. Это удалось выяснить в процессе теста работы нашего сервиса.



ВМЕСТО ВЫВОДА

Система, конечно, не идеальная, но однозначно работает эффективнее всех остальных способов. Настраивается удаленно и не требует больших вложений.

HOTEL ANTIFRAUD может применяться для объектов разного уровня: в гостиницах, отелях, хостелах, в апарт-отелях и частных квартирах под кратковременную аренду.

Мы научились интегрироваться с разными системами PMS, а также выгружать отчеты в популярные программы. Для оперативности работы со статистикой создали Telegram бот. Разрабатываем индивидуальные форматы отчетов под разные задачи и масштабы бизнеса.


Если вы ищете простое и эффективное решение для автоматизации контроля персонала в своем отеле/хостеле/гостинице без больших финансовых вложений, оставляйте заявку!

Участник Московского инновационного кластера
У вас большой отель или сеть хостелов/гостиниц?
Запросите индивидуальное предложение на подключение!